Veelgestelde vragen

Tickets koop je eenvoudig, veilig en snel via deze website. Dit kan via je mobiel, tablet of computer.
Kom je er niet uit? We helpen je graag verder.
Onze kassa is bereikbaar via 030-7210933 (di t/m vr van 13.00u t/m 17.00u) of kassa@podiumhogewoerd.nl.

Heb je al een voorstelling gekozen?
Na het toevoegen van de voorstelling in je winkelmand, kies je bij Betaling voor 'Gebruik vouchercode of waardebon'.
Er verschijnt een invulveld om de code op je voucher in te voeren.
Na het invoeren wordt je voucher van het totaalbedrag afgetrokken en kan je verder gaan met betalen via één van de andere reguliere betaalmethoden.

Tijdens het kopen van tickets kun je in het zaalplan een stoel selecteren. Ons kassasysteem selecteert automatisch de best beschikbare plaatsen, maar deze selectie kun je altijd wijzigen. Op je tickets vind je je stoel- en rijnummer terug. 

We reserveren graag de rolstoelplaatsen in onze theaterzaal voor je.
Dit kan via onze kassa. Onze kassa is bereikbaar via 030-7210933 (di t/m vr van 13.00u t/m 17.00u) of kassa@podiumhogewoerd.nl.

Het kan even duren voordat de bevestigingsmail binnen komt. Controleer voor de zekerheid ook je spam-box.
Heb je nog steeds geen mail ontvangen?
Neem dan contact op met onze kassa via 030-7210933 (di t/m vr van 13.00u t/m 17.00u) of kassa@podiumhogewoerd.nl.

Je kunt het ticket meerdere keren uitprinten, maar aan de zaaldeur kan het natuurlijk maar één keer worden gescand.
Het is ook mogelijk om je ticket te downloaden in de Wallet app op je smartphone. Vanuit de app kunnen we de tickets dan scannen aan de zaaldeur.
Ook kun je je e-ticket laten printen bij de kassa van Podium Hoge Woerd. Neem een legitimatiebewijs mee, zodat we weten dat de e-tickets ook echt van jou zijn.

Dat is vervelend. Neem contact op met de kassa, zodat we je ticket opnieuw naar je kunnen mailen.
Onze kassa is bereikbaar via 030-7210933 (di t/m vr van 13.00u t/m 17.00u) of kassa@podiumhogewoerd.nl.

Ja, dat kan. In de e-mail met tickets kan je kiezen voor de optie ‘Download je e-tickets op je smartphone’.
Zorg ervoor dat je de app Wallet op je smartphone hebt staan (meestal standaard op je telefoon) en open de bevestigingsmail op je smartphone.
Klik vervolgens op de link van het ticket en het ticket wordt geladen in de app.
Bij de zaaldeur kan je het ticket in de app tonen zodat wij het ticket kunnen scannen.

Je kunt je e-ticket ook digitaal laten zien.
Zorg er dan voor dat je helderheid volledig aan staat en de code goed ingezoomd is.

Na 15 minuten inactiviteit op onze website komen de geselecteerde kaarten te vervallen voor jouw en onze veiligheid.
Je moet dan weer de tickets opnieuw selecteren en toevoegen aan je winkelwagen.

Tot uiterlijk één werkdag voor aanvang van de voorstelling, tot 15.00u, is het mogelijk om je ticket, na aftrek van administratiekosten (€2,- per ticket), om te ruilen voor een tegoedbon.
Uiteraard kan je ook je ticket omruilen voor een andere voorstelling.
Onze kassa is bereikbaar via 030-7210933 (di t/m vr van 13.00u t/m 17.00u) of kassa@podiumhogewoerd.nl.

Bekijk ook onze bezoekersvoorwaarden.

Bij het betalen van de tickets kies je ‘Online giftcard’.
Na het bevestigen van je reservering kom je in het betalingssysteem. Hier kun je kiezen voor PodiumCadeaukaart.
Om te betalen met je kaart heb je het kaartnummer en de pincode (op de achterzijde van de kaart) nodig.

Blijft er nog een bedrag open staan?
Dat kan vervolgens betaald worden met de reguliere betaalmethoden.

Heb je een cadeaukaart van Podium Hoge Woerd zelf?
Deze code kan je al invoeren bij het kiezen van de betaalmethode bij 'Gebruik vouchercode of waardebon'.

Nee, dat hoeft niet. Liever niet zelfs, want dat scheelt weer papier.
We kunnen je ticket vanaf je telefoon scannen. Dit kan in de Wallet-app op je smartphone, maar ook als e-ticket.

Laat je je e-ticket digitaal zien? Zorg er dan voor dat je helderheid volledig aan staat en de code goed ingezoomd is.

Om het publiek en de artiesten niet te storen kunnen we je helaas niet meer naar binnen laten.

De leeftijdsaanduiding is er niet voor niets: de voorstelling kan voor jongere kinderen onbegrijpelijk of griezelig zijn.
We willen graag dat iedere bezoeker, dus ook de allerkleinsten, ons theater met een goede ervaring verlaat.
We houden ons daarom ook aan deze adviesleeftijd.
Voorstellingen zonder leeftijdsaanduiding zijn geschikt voor kinderen vanaf 15 jaar.

Tijdens de voorstelling kun je met je baby of jongere kind in de foyer terecht.
Denk er ook aan dat iedere bezoeker, ongeacht de leeftijd, een geldig toegangsbewijs nodig heeft om een voorstelling te bezoeken.
Als je twijfelt kun je ons altijd bellen voor advies op 030-7210932.

Podium Hoge Woerd conformeert zich aan het Convenant Geluidsbeleid Muzieklocaties uit 2011, opgesteld door VNPF, VVEM en de Nationale Hoorstichting. 

Tijdens voorstellingen kun je worden blootgesteld aan geluidsniveaus van meer dan 96dB(A). Wij zullen je hierover naar beste vermogen informeren. 
Bij de kassa zijn gratis oordoppen verkrijgbaar. 
Het bijwonen van voorstellingen is op eigen risico. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele nadelige gevolgen die door hoge geluidsniveaus kunnen ontstaan.

Naast de reguliere programmering zijn de theaterzaal van Podium Hoge Woerd en de Studio beschikbaar voor uiteenlopende activiteiten.
Denk bijvoorbeeld aan voorstellingen en montagedagen door professionele gezelschappen, voorstellingen door semiprofessionele en amateurgezelschappen, schoolvoorstellingen, (bedrijf)presentaties, lezingen, workshops of inspiratiesessies.

Kijk voor meer informatie bij Zaalhuur.

Draag je ons theater een warm hart toe? En wil je meer bijdragen?
Met jouw donatiebijdrage help je ons theater, zodat we cultureel aanbod kunnen (blijven) aanbieden.
Lees meer over de opties bij Steun ons.

We waarborgen de privacy van onze bezoekers zo goed mogelijk.
In onze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.