Zonder balie geen warm welkom

Je bent één van de baliemedewerkers van het Castellum. Wat doe je zoals als baliemedewerker?
Maarten: “De belangrijkste taak vind ik bezoekers welkom heten in het gebouw en ze vertellen wat we allemaal in de aanbieding hebben. Ik vraag meestal aan de mensen waar ik ze mee kan helpen. Voor een kopje koffie verwijs ik ze door naar het CastellumCafé. Maar anders begin ik te vertellen over wat we allemaal in huis hebben. Als eerste over het Museum, want dat is toch mijn ding. Als ik eenmaal over het schip De Meern I ga praten, dan ben ik wel even bezig. Maar ik zit er ook voor de rest van het gebouw en vertel ook over Steede en Podium. Meestal is er geen voorstelling, maar er ligt altijd wel een ladder met het programma. Dan vraag ik ook of ze in de buurt wonen, en als dat het geval is zeg ik: Dan moet je zeker een keer naar Podium toe!” 

Waar stuur je bezoekers als eerste heen in het Museum? 
“Ik vertel altijd eerst over het schip en over de introductievideo met Erik Graafstal in de kajuit. Dat is een fantastisch filmpje waarbij je eigenlijk alle ins en outs van het schip te zien krijgt, bijvoorbeeld over hoe het gebeurd kan zijn dat het schip vergaan is. Dat vind ik razend interessant en de meeste bezoekers waarderen die video ook. Heel veel bezoekers komen hier binnen en hebben geen idee dat er nog een heel museum-gedeelte is. Dus dan vertel ik ook over de expositie 3000 jaar Leidsche Rijn, bijvoorbeeld over de grote video die je daar kan zien en alle vondsten die daar liggen. Daar zijn bezoekers dan ook altijd verrast over. Die zijn al heel vaak naar het schip geweest, maar weten niet dat er nog veel meer te zien en te doen is. Zelf heb ik laatst ook nog een keer de audiotour gedaan en vond het weer razend interessant.”

Wat krijg je mee van ons theater? 
“Technici komen vooral bij de balie. Die hebben dan een afspraak met één van de technici van Podium en komen al voorbereidingen doen voor de voorstelling van de avond. Voor Podium komen er ook met enige regelmaat bezoekers binnen die vragen of ze een ticket kunnen kopen. Die verwijs ik dan naar de website en ik vertel iets over het theater. Bezoekers willen ook altijd heel graag de maandladder meenemen. En laatst was er een enorme groep die de zaal gehuurd had voor een voorlichting. Als bezoeker heb ik zelf ook al mooie avonden in het theater meegemaakt.” 

Op 18 december gaat de Houtkamer open, een nieuw gedeelte van Museum Hoge Woerd. Heb je zelf al een beeld van wat bezoekers kunnen verwachten? 
“Ik ben er al even wezen kijken en ze zijn prachtige vitrines aan het bouwen. Maar hoe het uiteindelijk wordt, weet ik ook nog niet. Ik kan me voorstellen dat er bijvoorbeeld ook een paal van de Romeinse brug die onlangs is opgegraven wordt tentoongesteld. Ik zit zelf achter de balie bij de feestelijke opening en tijdens het Houtfeest help ik met opbouwen en dan ga ik zelf ook in de Houtkamer uitgebreid kijken. Ik ben heel benieuwd.”